Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir! DERİAYAKKABILAR olarak, satın aldığınız ürünlerde iade ve değişim sürecini şeffaf, hızlı ve kolay hale getirdik.

İade ve Değişim Süresi: 3 iş günü
Ürününüzü teslim aldıktan sonra, iade veya değişim talebinizi 3 iş günü içerisinde iletmeniz gerekmektedir.

Nasıl Talep Oluşturabilirsiniz?
İade, değişim veya sipariş iptali talepleriniz için info@deriayakkabilar.com adresine neden belirterek e-posta göndermeniz gerekmektedir.

Ürün Değişimi İçin:
✔ Değişim yapmak istediğiniz mevcut ürün kodunu ve yerine almak istediğiniz yeni ürün kodunu e-posta ile ya da siparişle birlikte göndereceğiniz bir not ile bildirmeniz gerekmektedir.

✅ İade veya Değişim Koşulları:
1️⃣ Ürünün etiketi sökülmemiş, tahrip edilmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir. İade ve değişim, ürünün orijinal haliyle ve faturasıyla birlikte yapılmalıdır.
2️⃣ Değişim veya iade işlemleri için ürünler, Yurtiçi Kargo ile aşağıdaki adrese, kargo ücreti ödenerek gönderilmelidir:
Adres: Kışla Mah. 51 Sk. Gülenoğlu Apt. No: 13/B, Muratpaşa - Antalya
Alıcı: Mehmet Yıldız
Telefon: 0532 318 32 23
3️⃣ İade kargo ücreti müşteriye aittir. (Eğer ürün, üretim hatası nedeniyle sorunluysa, tüm kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanır.)
4️⃣ İade ödemeleri, kredi kartı ile yapılan alışverişlerde banka prosedürlerine bağlı olarak en geç 30 iş günü içinde gerçekleştirilir. Kargo ve diğer masraflar düşülerek iade yapılır.
5️⃣ Kullanılmış, zarar görmüş veya müşteri isteğine özel üretilmiş ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmemektedir.
6️⃣ Web sitemizde yer alan ürün görselleri ile gerçek ürün arasında ufak ton farklılıkları olabileceğini unutmayınız.

Alışveriş yapan her müşterimiz, yukarıda belirtilen koşulları elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.

Biz her zaman %100 müşteri memnuniyeti ile hizmet vermeye devam ediyoruz. İade ve değişim sürecinizle ilgili herhangi bir sorunuz olursa bize info@deriayakkabilar.com adresinden ulaşabilirsiniz!