Kargo Ücreti Ne Kadar?
deriayakkabilar.com'da kapıda ödeme hariç tüm şehirlere ücretsiz kargo hizmeti sunulmaktadır. (Değişim için gönderilen kargoların ücretleri müşteriye aittir.)

Siparişim Ne Şekilde Teslim Edilecek?
Siparişinizi verdiğinizde ve sipariş onayını aldığınız anda size ve deriayakkabilar.com’dan bir e-posta gönderilecektir. Sevkiyat yetkilileri, siparişinizi gördükten sonra taahhüt ettikleri süre içerisinde ürünleri hazırlayıp kargoya teslim ederler. Siparişiniz, belirttiğiniz teslimat adresine veya sizin belirttiğiniz kişiye teslim edilecektir.
deriayakkabilar.com'da siparişlerinizin teslimatı anlaşmalı kargo firmalarımız tarafından yapılmaktadır.

Siparişim Ne Zaman Adresime Teslim Edilecek?
Amacımız, siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede size ulaştırmaktır. Ürünlerimiz tamamen el yapımıdır. Yoğun talepler nedeniyle stokta bulunmayan siparişleriniz 10-15 gün arasında kargoya verilmektedir. Stokta bulunan siparişleriniz ise 24 saat içerisinde kargoya verilmektedir. Teslimat süresi, bulunduğunuz ilin uzaklığına göre değişiklik gösterebilir. Siparişinizin durumunu "Siparişlerim" menüsünden takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresinde Bulunamazsam Ne Olacak?
Kargo teslimatı sırasında adreste bulunmamanız durumunda, kargo firması tarafından bir "Ziyaret Notu" bırakılacaktır. Bu durumda siparişinizi, notu aldıktan sonra 3 gün içinde bulunduğunuz kargo şubesinden teslim almanız gerekmektedir.

Ürünü Teslim Alırken Nelere Dikkat Etmeliyim?
Kargo görevlisi, ürünü size veya belirttiğiniz kişiye teslim ederken kimlik belgesi veya ehliyet isteyebilir. Bu nedenle, teslim alacak kişinin yanında kimlik belgesi veya ehliyet bulundurması gerekmektedir. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi, kargo görevlisinin yanında açarak siparişinizi kontrol edin. Herhangi bir eksiklik veya yanlışlık fark ederseniz, derhal bizimle iletişime geçin ve kargo teslim tutanağı doldurarak paketi kabul etmeyin.

Ürün Kargodan Eksik Çıkarsa Ne Yapmalıyım?
Eğer teslim aldığınız ürün kargodan eksik çıkarsa, lütfen sipariş numaranızla birlikte durumu anlatan bir e-posta gönderin: info@deriayakkabilar.com. En kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır.